3 questions à… Tony Bonhoure (Freshprocess)

C!Print - Freshprocess - Le 03/12/2024

Acteur apparu récemment, Freshprocess n’en est pas moins déjà bien installé dans les ateliers d’impression. Son ERP spécifiquement conçu pour répondre aux besoins complexes de l’industrie graphique a su convaincre. Le dirigeant de Freshprocess, Tony Bonhoure, nous partage son point de vue sur le marché du print et en quoi sa solution répond aux problématiques du moment.

Selon vous, quelles sont les problématiques actuelles du marché du print ?

Le marché du print est en pleine transformation, avec des exigences croissantes en matière de rapidité, de flexibilité et d’efficacité. L’une des problématiques majeures reste la nécessité de produire des devis précis en un temps record. Dans un environnement où les marges sont souvent serrées, les entreprises doivent impérativement chiffrer au juste prix pour rester compétitives tout en assurant la rentabilité de chaque projet. Une autre difficulté réside dans la gestion des plannings de production et des équipes. Les entreprises doivent jongler entre les urgences, les imprévus, et une planification rigoureuse des ressources humaines et matérielles, ce qui peut vite devenir un casse-tête. La capacité à s’adapter aux fluctuations de la demande et aux aléas du quotidien est donc cruciale.

Par ailleurs, le manque de temps est une contrainte omniprésente. Les équipes sont souvent sous pression pour répondre aux demandes clients, gérer les priorités, tout en maintenant une qualité de service irréprochable. Ce besoin d’optimisation concerne aussi bien les petites structures que les grandes entreprises, même si la taille de l’organisation influe sur la complexité de la réponse à apporter. Toutes cherchent des moyens pour mieux gérer leurs processus internes, améliorer leur réactivité face aux urgences, et surtout, éviter les pertes de temps. Enfin, il y a une demande croissante pour des solutions qui intègrent la gestion des ressources humaines, car la mobilisation efficace des équipes est un facteur clé de succès.

Je pense que le marché du print se trouve à un carrefour où rapidité, précision et gestion des imprévus sont devenues des impératifs. On le voit avec les entreprises que nous accompagnons comme Visual Factory ou Imprim Média Bretagne, ce sont les structures s’appropriant les bons outils qui réussissent à répondre à ces défis, elles arrivent rapidement à tirer leur épingle du jeu !

Comment Freshprocess répond à ces problématiques ?

Freshprocess est un ERP spécifiquement conçu pour répondre aux besoins complexes de l’industrie graphique. Nous avons compris que la clé pour relever les défis du marché réside dans l’optimisation des processus internes, et c’est précisément ce que notre solution offre. L’un des atouts majeurs de Freshprocess est son calculateur de prix spécialisé, qui permet de chiffrer les devis avec une précision impressionnante. Cet outil tient compte des spécificités techniques de chaque projet, des matériaux utilisés, des quantités, et des délais, même pour des réalisations complexes en signalétique, d’impression grand format, ou sur la fabrication d’enseignes lumineuses spéciales. Cela permet aux entreprises d’offrir des prix compétitifs tout en garantissant leur rentabilité, et surtout, sans y passer la demi-journée !

Cet ERP intègre aussi une fonctionnalité de gestion automatisée des plannings. Cette fonctionnalité, basée sur les échanges en temps réel, permet une gestion dynamique des ressources humaines et matérielles. Les tâches sont attribuées automatiquement en fonction des priorités et des disponibilités, ce qui permet d’anticiper les imprévus et de réagir rapidement aux urgences, tout en optimisant l’utilisation des capacités de production. L’automatisation de ces processus réduit significativement le risque d’erreurs humaines et libère du temps pour les équipes, qui peuvent ainsi se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée. La partie automatisation et suppression de tâches chronophage par des fonctions de l’outil est vraiment notre fer de lance. Le dépôt et la validation de notre brevet à ce sujet en témoigne !

La centralisation des informations est également un pilier de notre solution. L’ensemble des données, des devis aux plannings en passant par les stocks et les commandes clients, l’automatisation du BAT ainsi que les échanges clients, est accessible à tous les départements via une interface unique. Cela favorise une meilleure collaboration entre les services, réduit les doublons, et surtout, permet un gain de temps considérable en évitant de devoir rechercher des informations éparpillées. En parallèle, d’autres fonctionnalités, telles que l’envoi automatisé de BAT ou le web2print contribuent à une gestion fluide et performante des opérations.

Les imprimeurs grand et petits formats et enseignistes qui ont déployé Freshprocess se rendent compte de la révolution qu’apporte l’outil. Les processus sont tellement fluides et la centralisation d’informations enrichit tellement la base de connaissances de la société que les gains sont quasi immédiats. D’une étape à l’autre, le temps de réalisation de certaines tâches peut facilement être divisé par deux. En s’appuyant sur l’automatisation et la précision, quelle que soit la taille de l’entreprise, la réactivité est réellement boostée. De toute façon, dans un environnement aussi compétitif, la technologie est devenue un levier incontournable pour maintenir une longueur d’avance et pérenniser la productivité.

Qu’attendez-vous du salon C!Print ?

Pour cette quatrième participation au salon, on n’a pas fait les choses à moitié ! Freshprocess se positionne en tant que partenaire Gold pour une raison simple : nous souhaitons montrer que Freshprocess est devenu un acteur incontournable de l’industrie graphique ! Cet événement est pour nous bien plus qu’une simple vitrine : avec notre stand de 75m², c’est une opportunité stratégique de partager notre expertise et d’échanger directement avec les acteurs du marché. Le salon C!Print rassemble l’ensemble de l’écosystème du print, de la petite imprimerie locale aux grandes structures internationales, et permet de nous faire clairement identifier par les acteurs du marché.

C’est en effet, l’occasion de présenter à un large public notre solution ERP, mais surtout de démontrer sa valeur ajoutée à travers des cas concrets d’application. Que ce soit en intervenant aux conférences ou en réalisant des démonstrations en direct de notre logiciel sur notre stand, l’objectif est d’illustrer les scénarios du quotidien de nos clients : comment ils divisent par deux le temps de chiffrage ou encore quels les impacts directs et indirects leur apporte le planning piloté par Freshprocess.

C’est également un moment privilégié pour discuter avec eux des défis futurs, afin de mieux comprendre leurs besoins en constante évolution et ainsi implémenter des innovations techniques fonctionnelles qui résolvent leurs problèmes. Nous nous focalisons chaque année sur ces véritables opportunités d’échanges. Nos équipes sur place ont l’occasion d’écouter et d’analyser les retours des visiteurs et des professionnels de l’industrie. Ces interactions sont essentielles pour nourrir notre démarche d’amélioration continue. C’est dans cet esprit que nous développons nos solutions : en étant à l’écoute des problématiques de terrain pour offrir des outils toujours plus performants et adaptés aux réalités du marché.

Le C!Print c’est pour nous un rendez-vous incontournable pour renforcer notre relation avec les professionnels du print, et nous permet de montrer, de manière concrète, comment Freshprocess transforme déjà la gestion des entreprises du secteur.