vendredi 26 juin 2026
Konica Minolta repense son programme partenaires autour de la performance durable
Actualités des acteurs
Konica Minolta Business Solutions France fait évoluer sa stratégie de distribution indirecte avec le lancement d'un nouveau Programme partenaires destiné à accompagner les 120 partenaires agréés de son réseau. L'objectif : renforcer leur rentabilité tout en valorisant la qualité de service, les expertises et les engagements RSE.
Un programme structuré autour de quatre niveaux
Le nouveau dispositif repose sur une logique de progression avec quatre niveaux de partenariat – Bronze, Silver, Gold et Platinum – évalués selon plusieurs critères : performance commerciale, chiffre d'affaires, revenus issus des services, expertises métiers, certifications et plans de développement.
Cette nouvelle organisation vise à accompagner les partenaires dans leur montée en compétences tout en favorisant une croissance durable.
La qualité de service comme levier de différenciation
Au cœur du programme figure une nouvelle certification baptisée « Quality Score Excellence Service ». Celle-ci récompense les partenaires qui se distinguent par la qualité de leur accompagnement, leur maintenance proactive, l'utilisation des outils de télémaintenance, la formation de leurs équipes et leur organisation opérationnelle.
Attribuée à l'issue d'un audit annuel, cette certification entend faire de la qualité de service un véritable levier de fidélisation et de rentabilité.
Une première avec l'Impact Score RSE
Autre nouveauté : la création d'un Impact Score RSE, un dispositif destiné à accompagner les partenaires dans leurs démarches environnementales, sociales et de gouvernance.
Inspiré des référentiels ayant conduit Konica Minolta à obtenir le label Engagé RSE de l'AFNOR, ce score valorise les pratiques responsables des entreprises, qu'il s'agisse d'économie circulaire, de gestion des équipements en fin de vie, de gouvernance ou d'impact territorial.
Son déploiement est prévu dès l'été 2026.
Un réseau construit avec ses partenaires
Au-delà des outils d'évaluation, Konica Minolta souhaite renforcer la co-construction avec son réseau en mettant en place plusieurs communautés d'échanges, notamment pour les dirigeants et les spécialistes de l'impression de production.
Cette approche collaborative doit permettre de partager les bonnes pratiques, développer les expertises et faire évoluer ensemble les orientations stratégiques du réseau.
Avec ce nouveau programme, Konica Minolta affirme sa volonté de placer la performance durable au cœur de son modèle de distribution, en conciliant performance économique, excellence des services et responsabilité sociétale.