vendredi 7 novembre 2025
Bastien Bonhoure (Freshprocess) : « Automatiser, c’est vital pour les imprimeurs »
2025SponsorsWeb-to-Print
Pouvez-vous nous présenter Freshprocess en quelques mots ?
Freshprocess est une société issue du métier des arts graphiques. Nous avons développé un ERP spécifiquement conçu pour les enseignistes, les spécialistes de la signalétique et les imprimeurs grand et petit format. Notre solution, brevetée en 2020 sur 17 points, vise à supprimer les tâches chronophages et à automatiser le planning ainsi que la gestion des bons à tirer. Aujourd’hui, nous accompagnons plus de 150 clients — de la TPE à l’ETI — avec une approche métier complète : commerce, comptabilité, production et formation.
Pourquoi l’automatisation est-elle devenue un enjeu central pour les imprimeurs ?
Parce qu’elle est tout simplement vitale ! Automatiser, c’est éviter les pertes d’information, gagner en fluidité et maintenir la motivation des équipes. Notre ERP permet à chaque collaborateur de tenir son rôle dans un cadre structuré : le commerce, la production, le graphisme… chacun intervient au bon moment. L’outil centralise et fiabilise les flux d’information, tout en supprimant les tâches répétitives.
Vous ciblez principalement les TPE et PME, mais pas seulement ?
En effet. Nous travaillons aussi avec des ETI, des imprimeries intégrées et même sur des appels d’offres publics. Notre mission est de démocratiser les outils des grands acteurs pour les rendre accessibles aux structures plus modestes. Beaucoup d’imprimeurs se retrouvent encore bloqués par des systèmes complexes ou coûteux, chez Freshprocess, nous souhaitons leur offrir une alternative simple et efficace.
Vos solutions sont donc pensées pour être accessibles ?
C’est l’un de nos engagements. Notre modèle économique est conçu pour éviter à nos clients de devoir recruter un développeur ou amortir un projet sur plusieurs années. Nous capitalisons sur des retours d’expérience concrets issus du terrain, ce qui nous permet d’adapter continuellement notre roadmap aux besoins réels des utilisateurs.
Vous serez présents sur le salon C!Print 2026. Pourquoi cet événement est-il important pour vous ?
C!Print est un rendez-vous stratégique pour nous. D’ailleurs, chaque année, notre stand ne désemplit pas... C’est un carrefour où se croisent imprimeurs, fabricants de machines et acteurs du numérique. Au-delà de la visibilité, c’est surtout un moment d’échange avec nos clients et partenaires. Nous y venons en force — une dizaine de personnes — et les temps morts sont rares ! Cela montre bien l’intérêt croissant pour l’automatisation.
Quels sont vos axes de développement pour 2026 ?
Nous préparons plusieurs nouveautés. D’abord, une nouvelle version de notre programme d’onboarding, plus fluide et guidée par des tutoriels interactifs adaptés à chaque typologie de client. L’objectif est de rendre la prise en main de notre ERP encore plus rapide — certains l’adoptent en deux à cinq jours seulement.
Ensuite, nous faisons évoluer notre offre Web2Print. Plutôt que de proposer des outils surdimensionnés, nous avons conçu une solution simple, connectée directement à l’ERP, qui permet de fluidifier le flux commercial. Elle aide les imprimeurs à regagner une proximité locale avec leurs clients tout en automatisant la saisie des commandes. Et cela, à un coût très maîtrisé : environ 150 € par mois par site.
Nous travaillons actuellement sur une nouvelle brique technologique qui pourrait disrupter le marché. Il pourrait donc y avoir une nouveauté surprise sur C!Print 2026…